Pulsmöte

Hela morgonmötet
på en sida

Ett gemensamt nuläge för veterinärkliniken, varje morgon. Så samlas teamet kring det som faktiskt händer.

Åtkomst sker via inbjudan - be en ägare på kliniken om en länk, eller hör av dig.

Titta in i systemet

Översikten – som teamet ser den varje morgon

Det här är det riktiga gränssnittet, med exempeldata från en påhittad klinik. Peka på kurvan och byt period – allt är på riktigt utom siffrorna.

Pulsmöte Exempelkliniken Vera Exempelsson

Pulsen

Puls denna vecka
4.4
+0.5 mot förra veckan
Telefoni (mål 90 %)
92 %
+2.2 mot mål
Intäkt · snitt 4 v
103 %
av veckomålet

Dagens pulsmöte avslutat

Öppna mötet →
  1. Incheckning – dagens puls
  2. Gårdagens siffror
  3. Telefoni & bokningar
  4. Beläggning idag
  5. Personal & schema
  6. Avvikelser / Gröna korset
  7. Övrigt
Protokoll · Elin
Lugn morgon, alla på plats. Två återbesök flyttas till torsdag.
Hovslagaren kommer kl 13 – Sara tar emot.
Vaccinkampanjen rullar på, 14 bokningar hittills denna vecka.

Intäkt mot budget

101 %apr.101 %maj104 %juni91 %juli– – mål

Kundpulsen. Er egen feedbackterminal, utan extra kostnad.

Sådana här smiley-terminaler säljs annars som dyra månadsabonnemang. I Pulsmöte ingår funktionen. Montera en helt vanlig surfplatta i väntrummet, så svarar djurägarna med ett tryck medan de väntar.

Hur upplevde du vårt bemötande idag?
Inte alls braMycket bra

Prova själv! Plattan ovanför kör det riktiga kiosk-flödet.

  • Kom igång på minuter. Vilken surfplatta som helst duger. Skanna kiosk-länkens QR-kod med plattan, lås den på sidan och sätt den i en hållare på väggen.
  • Era egna frågor. Ni väljer huvudfrågan och följdfrågorna. Den som har bråttom trycker en gång, den som vill svarar på fler.
  • NPS och snittbetyg direkt i systemet. Svaren räknas ihop till nyckeltal som följs i översikten, precis som pulsen och telefonin.
  • Självgående och anonymt. Ingen app, inget konto. Skärmen nollställs av sig själv inför nästa besökare, och flera receptioner kan ha varsin länk.
Så fungerar det

Format efter er vardag

Bygg egna mötestyper och en dagordning med just era punkter. Flödet formas tillsammans med personalen.

Följ pulsen över tid

Stämning, ekonomi och nyckeltal sparas löpande. Se hur trivsel och verksamhet rör sig, vecka för vecka.

Kundnöjdhet från väntrummet

Djurägare svarar på en surfplatta medan de väntar. Svaren landar direkt i systemet.

Egna vyer, utan en rad kod

Sätt ihop mötesvyer med frågor och information i en visuell editor. Snyggt på skärmen, enkelt att göra.

Mötet pausar aldrig

Dela en tillfällig länk så vem som helst kan hålla mötet på plats – med alla punkter och inmatningar som vanligt.

Protokoll utan avbrott

Den som för pennan får en egen vy via en separat länk. Dagens protokoll skrivs utan att störa mötet.

Kontakt

Nyfiken på Pulsmöte för er klinik?

Skriv några rader så hör vi av oss. Berätta gärna kort om kliniken och hur era morgonmöten ser ut idag.

Ta dagens puls - tillsammans, varje morgon.

Pulsmöte